Formation en Portugais E-learning + Certification LILATE

• Accueillir une personne en portugais en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
• Recueillir des informations, des commentaires ou des questions exprimés en portugais, en les reformulant si nécessaire, afin de faciliter l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
• Transmettre en portugais des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
• Consulter des documents et des présentations en portugais, suivre des réunions ou des conférences, afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
• Se présenter à la certification LILATE portugais (RS7317) dans les meilleures conditions

Positionnement et bases de la communication professionnelle en portugais

• Évaluation du niveau initial au regard du CECR et recueil de l'objectif professionnel par un test de positionnement en ligne
• Consolider les structures de base : articles, genre et nombre, verbes ser et estar, présent de l'indicatif
• Prononciation et intonation : sons nasaux, accentuation, rythme de la phrase
• Vocabulaire professionnel prioritaire lié à son activité

Accueillir un interlocuteur en portugais

• Saluer, se présenter, présenter sa structure et ses services
• Identifier l'interlocuteur et sa demande : formules de politesse, tutoiement et vouvoiement (você, o senhor, a senhora)
• Accueillir au téléphone : prendre un appel, faire patienter, proposer un rendez-vous
• Exercices d'écoute et de prononciation en autonomie sur la plateforme e-learning : accueil physique et téléphonique d'un public allophone

Recueillir et reformuler des informations, des commentaires et des questions

• Questionner pour obtenir des précisions : mots interrogatifs, questions indirectes
• Reformuler et vérifier la compréhension d'une demande ou d'une réclamation
• Prendre des notes et rédiger un court message de synthèse
• Exercices d'écoute et de prononciation en autonomie sur la plateforme e-learning : traitement d'une demande client ou usager

Transmettre des consignes, des procédures et des informations

• Donner une consigne ou décrire une procédure : impératif, subjonctif présent, connecteurs chronologiques
• Rapporter les propos d'un tiers : discours indirect et concordance des temps
• Nuancer son propos : degrés de certitude, conseil, obligation, suggestion
• Exercices de rédaction en autonomie sur la plateforme e-learning : courriel ou note transmettant une information ou une procédure

Consulter des documents et suivre des réunions en portugais

• Lire et analyser des documents et présentations professionnels : repérer les informations utiles
• Comprendre une réunion, une conférence ou une intervention enregistrée
• Exploiter l'information recueillie pour améliorer l'accueil et l'information du public
• Repères culturels du monde lusophone utiles dans les échanges professionnels

La certification Test d’aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.

• Bilan de niveau final et passage du test LILATE Portugais
• RS7317 - Test d’aptitude à travailler en Portugais - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
• La certification Test d’aptitude à travailler en Portugais - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Portugaise
• Compétences attestées : Accueillir une personne, en Portugais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Portugais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Portugais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle. Consulter des documents, présentations en Portugais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
• Modalités d'évaluation : Mise en situation sous forme d’un échange avec l’évaluateur simulant des interactions de premier niveau Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur sur le mode de la conversation Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec des consultations d’extraits, suivies de questions/réponses
• Validation de la certification ou de l’habilitation
• Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
• Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
• Le cas échéant, durée de validité en années : à vie

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap