Formation en Italien Elearning incluant 1h de tutorat à distance
Italien - Formation elearning incluant 1h de tutorat à distance
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Formation créée le 02/07/2024. Dernière mise à jour le 09/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Italien - Formation elearning incluant 1h de tutorat à distance
Objectifs de la formation
- Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
- Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- TOUT PUBLIC
Prérequis
- AUCUN
Contenu de la formation
-
Bilan linguistique pré-formation
-
Etude de la grammaire et du vocabulaire en langue italienne
- Phonétique italienne
- Conjugaison italienne
- Forme interrogative et négative
- Les principaux verbes en italien
- Les pronoms personnels et relatifs
- Utiliser les prépositions, les adjectifs démonstratifs
- Comparatifs et superlatifs
- Forme impersonnelle
- Manier les chiffres, dates et heures
- S'exprimer simplement à l'oral comme à l'écrit
- Expressions idiomatiques utiles
- Formules de politesse
-
Expression et compréhension en italien courant et professionnel
- Se présenter et présenter un collaborateur
- Connaître le vocabulaire de son secteur professionnel
- Accueillir des visiteurs ou clients italophone
- Gérer un appel téléphonique et prendre un message, un rendez-vous
- Comprendre et apprendre à écrire des courriers et mails simples
- Donner son opinion, une recommandation, une indication
- Indiquer ou demander une direction
- Gérer une réservation d'hôtel, de billet d'avion, une location de voiture
- Demander à reformuler en cas d'incompréhension
-
Passage de la certification LILATE Italien RS6140 - Test d’aptitude à travailler en Italien - LILATE - enregistrée le 24-10-2022 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
- La certification Test d’aptitude à travailler en Italien - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Italienne
- Compétences attestées : Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
- Modalités d'évaluation : Mise en situation sous forme d’un échange avec l’évaluateur simulant des interactions de premier niveau Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur sur le mode de la conversation Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec des consultations d’extraits, suivies de questions/réponses
- Validation de la certification ou de l’habilitation
- Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
- Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
- Le cas échéant, durée de validité en années : à vie
Équipe pédagogique
CAPCOURS Formation professionnelle vous propose des intervenants diversifiés, professeurs d'italien ou de langue italienne, disposant d'une expérience significative de l'enseignement de l'italien aux adultes.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz et évaluation en ligne
- Mise à disposition en ligne de documents supports de formation
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Modalité d'obtention
- Obtention par certification
Durée de validité
- 99 ans
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap