Management - La conduite au changement
Management - La conduite au changement - 14h en présentiel
Formation créée le 09/11/2022. Dernière mise à jour le 21/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Formation Management : La conduite au changement
Objectifs de la formation
- Savoir diagnostiquer et préparer le changement pour favoriser sa réussite
- Être en capacité d'auditer, de mener un changement et de pérenniser le changement au sein de l’entreprise
- Enraciner le changement pour le commuer en progrès
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, Responsable
Prérequis
- AUCUN
Contenu de la formation
-
Analyser le changement pour en maîtriser la portée et les enjeux dans le but d'élaborer une stratégie globale d'accompagnement et de déploiement du changement
- Être capable de définir le changement
- Identifier le but et la vision du changement
- Savoir évaluer la nature du changement et son amplitude
- Savoir les différentes méthodes d'analyse du changement
- Connaître les étapes de la conduite du changement
- Savoir fixer des objectifs de conduite de changement
-
Anticiper les limites du changement vis à vis des résistances, prévenir et gérer les éventuels conflits afin de créer une dynamique positive au sein de l'organisation
- Connaître les risques induit par le changement
- Identifier les facteurs de résistance au changement
- Identifier les différentes émotions engendrées par le changement
- Connaître les types de craintes face au changement
- Connaître les situations de stress liées au changement
- Identifier les alliés et les résistants au changement au sein d'une organisation
-
Utiliser les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale pour appliquer une communication efficace et renforcer l'impacte du message
- Connaître et appliquer les bases de la communication : canaux, modes et registres
- Connaître les obstacles à la communication : cadre de référence, communication non verbale et bruits
- Être capable d'adopter un comportement adapté à la situation
- Choisir la bonne gestuelle pour faire passer les émotions appropriées
-
Pratiquer l'écoute active et traiter avec respect et bienveillance les questions et les remarques des collaborateurs pour favoriser les interventions constructives
- Être capable de questionner
- Savoir utiliser les silences
- Être en capacité de reformuler
-
Communiquer avec une posture d'affirmation de soi tout en respectant ses interlocuteurs
- Connaître la notion d'assertivité
- Connaître les techniques d'assertivité
- Savoir appliquer les techniques d'assertivité (en groupe ou en face à face)
-
Identifier et anticiper les types de situations difficiles afin de les gérer avec efficacité et diplomatie
- Identifier les comportements perturbateurs
- Savoir répondre aux objections, aux questions délicates ou gênantes
- Savoir argumenter pour convaincre
-
Développer et conduire le mutation pour donner du sens au changement, lever les résistances et atteindre les résultats escomptés
- Savoir identifier les artisans du changement et les mobiliser pour le déploiement de la mutation
- Connaître les outils de gestion de projet
- Établir et mettre en œuvre un plan d'action pour atteindre les objectifs
- Être capable de définir des indicateurs pertinents de suivi
- Mettre en place des tableaux de bord efficients
- Savoir contrôler la conformité des actions réalisées avec celles attendues
- Savoir adapter un plan d'actions selon des évaluations
- Accompagner ses collaborateurs dans le changement
-
Capitaliser le processus de conduite du changement pour valoriser la mutation
- Identifier les forces et les faiblesses du processus de conduite du changement mis en place
- Savoir communiquer le bilan de la conduite du changement à l'équipe
- Savoir valoriser l'efficacité des équipes et les remercier
-
Régir pour maintenir le changement pour perpétuer les mutations sur le long terme
- Connaître les outils de gestion de projet
- Savoir établir et mettre en œuvre un plan d'action sur le long terme
- Savoir définir des indicateurs de suivi pertinents et évolutifs
- Savoir mettre en place des tableaux de bord adaptés et clairs
Équipe pédagogique
Formateurs experts disposant d'une expérience et de référence dans le domaine de la formation continue
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Modalité d'obtention
- Obtention par certification
Détails sur la certification
- En annexe de ce programme le référentiel de certification
Durée de validité
- 99 ans
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap