Formation en Chinois - cours particuliers à distance - 40H (Certification LILATE)

• Accueillir une personne en chinois en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
• Recueillir des informations, commentaires ou questions exprimés en chinois, en les reformulant si nécessaire, afin de faciliter l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
• Transmettre en chinois des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'un tiers (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
• Consulter des documents et des présentations en chinois et suivre des réunions ou des conférences, afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
• Se présenter à la certification LILATE « Test d'aptitude à travailler en chinois » (RS7318) dans les meilleures conditions

Positionnement et bases de la communication professionnelle en chinois

• Entretien de positionnement en visioconférence : évaluation des acquis et recueil de l'objectif professionnel
• Révision des fondamentaux : prononciation, pinyin et tons, caractères usuels de l'environnement professionnel
• Vocabulaire de présentation : soi-même, son poste, son entreprise, ses produits ou services
• Codes culturels et formules de politesse du monde professionnel chinois (salutations, hiérarchie, échange de cartes de visite)
• Définition d'un plan de progression individuel

Accueillir un interlocuteur et identifier sa demande

• Formules d'accueil physique et téléphonique, prise de contact par courriel
• Identifier l'interlocuteur, son besoin, son niveau d'urgence et son contexte
• Adapter son registre et son attitude à un public allophone
• Orienter vers le bon service ou la bonne personne
• Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur : accueil d'un client, d'un visiteur ou d'un partenaire

Recueillir, reformuler et traiter des informations

• Techniques de questionnement : questions ouvertes, fermées, de précision
• Écoute active, prise de notes et reformulation pour valider sa compréhension
• Recueillir des commentaires et gérer une réclamation ou une objection
• Synthétiser une demande et la consigner par écrit
• Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur : entretien de recueil de besoin, appel téléphonique, réclamation

Transmettre des consignes, des procédures et des informations

• Structures grammaticales essentielles : ordre des mots, classificateurs, particules aspectuelles le, guo et zhe, phrases interrogatives
• Structures pour exprimer l'obligation, la possibilité, la condition et la chronologie des actions
• Structurer une explication : étapes, connecteurs logiques, vérification de la compréhension
• Rapporter les propos d'un tiers et nuancer son vocabulaire selon le degré de formalité
• Rédiger courriels, notes et comptes rendus pour transmettre une information

Consolidation grammaticale et enrichissement des caractères

• Compléments de résultat, de direction et de degré
• Phrases avec ba et bei, constructions comparatives
• Expression de la cause, de la conséquence, de la concession et du but
• Reconnaissance et écriture des caractères du vocabulaire professionnel, clés et composants
• Saisie en pinyin sur ordinateur et smartphone
• Correction des erreurs récurrentes et exercices d'application ciblés

Comprendre et exploiter des documents et des présentations

• Lecture de documents professionnels en caractères simplifiés : courriels, notes, fiches produits, supports de présentation
• Stratégies de lecture : repérage des idées clés, des chiffres et des informations utiles
• Comprendre une présentation, une vidéo ou un support multimédia professionnel
• Résumer et restituer oralement ou par écrit le contenu d'un document
• Constituer un glossaire professionnel personnalisé

Participer à des réunions, conférences et visioconférences

• Suivre une réunion et repérer décisions, actions et échéances
• Prendre la parole : donner son avis, argumenter, nuancer, demander des précisions
• Particularités des échanges en visioconférence et au téléphone
• Exploiter les informations recueillies pour améliorer l'accueil et l'information du public
• Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur : simulation de réunion ou de présentation

Cas pratiques liés à l'activité professionnelle de l'apprenant

• Scénarios complets construits à partir de situations réelles de l'apprenant
• Jeux de rôle enchaînant accueil, recueil d'information et transmission de consignes
• Production d'un support professionnel personnel (présentation, fiche procédure, courriel type)
• Gérer une situation imprévue ou un malentendu interculturel
• Retours personnalisés et plan de progression

La certification Test d’aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.

• Bilan de niveau final et passage du test LILATE Chinois
• RS7318 - lilate Test d’aptitude à travailler en chinois enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
• La certification Test d’aptitude à travailler en chinois - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue chinoise
• Compétences attestées : Accueillir une personne, en Chinois, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Chinois, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit Transmettre en Chinois des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle. Consulter des documents, présentations en Chinois, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
• Modalités d'évaluation : Mise en situation sous forme d’un échange avec l’évaluateur simulant des interactions de premier niveau Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur sur le mode de la conversation Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec des consultations d’extraits, suivies de questions/réponses
• Validation de la certification ou de l’habilitation
• Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
• Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
• Le cas échéant, durée de validité en années :à vie

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap